Livraison de vos pinceaux de maquillage
Comment choisir le mode de livraison ?
Le bouton d’achat ou la validation du panier vous conduit vers l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Avant de payer, vérifiez le vendeur indiqué, le prix définitif, les options de livraison, ainsi que les délais et frais associés. Ces informations sont affichées pour l’offre concernée avant le paiement. Le mode de livraison se choisit parmi les possibilités proposées à cette étape ; prenez en compte les modalités indiquées et votre disponibilité pour réceptionner le colis. Elles peuvent varier selon l’offre : fiez-vous aux informations présentées au moment de l’achat plutôt qu’à une indication générale sur notre site.
Où renseigner l’adresse de livraison ?
Le panier conservé sur notre site sert à garder votre sélection. L’adresse et le mode de livraison se renseignent lors de la finalisation chez le marchand partenaire. Relisez soigneusement le nom du destinataire, la voie, le code postal, la commune et tout complément d’adresse avant de valider. Une saisie exacte facilite l’acheminement. Assurez-vous également que les informations correspondent au lieu où vous pourrez recevoir le colis, selon l’option choisie. Si l’offre prévoit des modalités particulières de remise, vérifiez‑les à l’écran avant de confirmer.
Comment suivre la commande ?
Pour consulter le suivi, rendez-vous dans l’espace client chez le marchand partenaire, où le vendeur gère les informations relatives à la commande. Référez-vous au statut affiché et aux indications associées à l’offre. Si vous ne retrouvez pas le suivi ou si une information vous semble incohérente, utilisez cet espace pour solliciter le vendeur. Pour une question sur le choix ou l’utilisation d’un pinceau, la rédaction vous répond sur la page Contact.
Que vérifier à la réception du colis ?
Regardez l’état extérieur du colis, puis vérifiez les produits par rapport au récapitulatif de commande. Ouvrez‑le avec soin, sans placer de lame au contact des outils. Si le colis est abîmé, ou si un pinceau, une pièce ou un accessoire attendu manque, prenez des photos utiles, conservez les éléments d’emballage et signalez le problème au vendeur depuis l’espace client. Pour un kit, comparez les éléments reçus avec le descriptif de l’offre : ne supposez pas qu’un accessoire est inclus s’il n’y figure pas.
Pour les pinceaux de teint, pour les yeux ou à sourcils, inspectez les manches et les têtes sans tirer sur les poils. Avant utilisation, gardez‑les secs et évitez d’écraser les fibres en les rangeant. Pour les gestes de nettoyage et d’entretien, retrouvez les conseils de la rédaction dans Le Geste Juste.
Service client
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026